POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 04-03-2025

SMTT (en adelante, la “Empresa”) toma muy en serio la seguridad de tus datos y de nuestra infraestructura. Nos comprometemos a proporcionar un entorno seguro y disponible para todos nuestros clientes.

Una de las prioridades de la Empresa es respetar la privacidad de sus Usuarios y mantener segura la información y los datos personales (en adelante, la “Información”) que la Empresa recolecta a partir de la utilización de nuestro sistema, sitio y/o servicios (en adelante, el “Sistema”).

Por medio de esta Política de Privacidad, la Empresa informa al Usuario acerca de qué tipo de Información recolecta, cómo la almacena, con qué finalidad, cómo la protege, el alcance de nuestro compromiso de confidencialidad y cuáles son los derechos del Usuario como titular de dicha Información.

1. Aceptación de la Política de Privacidad

Al registrarse, acceder o hacer uso del Sistema de SMTT, el Usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, debe abstenerse de utilizar el Sistema.

2. ¿Qué tipo de información recolecta la Empresa?

a) Información Obligatoria:

Para que el Usuario pueda utilizar el Sistema, la Empresa necesita conocer la siguiente información

Nombres, apellidos
Documento de identidad (Documento Nacional de Identidad – DNI, o documento equivalente según el país)
Dirección de e-mail del Usuario son necesarios para que éste pueda registrarse en el Sitio y abrir su cuenta en SMTT.
Domicilio (dirección física del Usuario)

Toda la información precedente deberá ser veraz y completa en todo momento. El Usuario responderá en cualquier caso por la veracidad de la información proporcionada y en ningún caso la Empresa será responsable por ello. La Empresa se reserva el derecho de restringir el acceso al Sistema a todo Usuario que haya proporcionado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan conforme a derecho.

b) Otra Información:

Información sobre operaciones o transacciones: al procesar cada transacción, la Empresa registra datos sobre dichas operaciones para fines de control, facturación, soporte y seguridad.
Encuestas y datos estadísticos: la Empresa podrá generar y sistematizar información mediante encuestas a los Usuarios con la finalidad de obtener datos demográficos y otra información estadística que permita mejorar el servicio y la experiencia del Usuario.
Direcciones IP: la Empresa podrá recolectar direcciones IP para analizar tendencias, administrar el Sitio y recolectar información demográfica. Dichas direcciones IP no serán utilizadas para identificar personalmente a los Usuarios, excepto en caso de investigación de posibles actividades fraudulentas o ilegales.

Finalmente, La Empresa también podrá requerir del Usuario información adicional relacionada con la optimización de los servicios ofrecidos, siempre informando de manera clara para qué fines se solicitan dichos datos.

3. Uso de Google Cloud Console y Google APIs

Para brindar ciertas funcionalidades (almacenamiento, procesamiento de datos, servicios de autenticación, etc.), la Empresa puede utilizar plataformas y servicios de Google, como Google Cloud Console y Google APIs. Esto implica que cierta Información puede ser procesada o almacenada en los servidores de Google. Al utilizar estas funciones, el Usuario acepta:

La transferencia, almacenamiento y procesamiento de la Información por parte de Google conforme a sus propias políticas de privacidad.
Que la Empresa comparta aquellos datos estrictamente necesarios con los servicios de Google para el correcto funcionamiento del Sistema.

Te recomendamos revisar las Políticas de Privacidad de Google para entender cómo Google recopila, usa y comparte tu Información.

4. ¿Cómo almacena la Empresa la Información?

Cuando el Usuario ingresa sus datos personales al servidor de la Empresa, éstos son transformados en códigos que viajan en forma encriptada desde su computadora al servidor de la Empresa. Una vez recibidos los datos que la Empresa necesita conocer, los mismos son decodificados y procesados, con la excepción de las medidas de seguridad (incluida la clave personal) que permanecen constantemente encriptadas en la base de datos.

5- Finalidad del archivo

La Empresa usa la Información obtenida para procurar un servicio eficiente y proveer una mejor atención al Usuario. La Empresa no venderá, cederá ni transferirá a cualquier título la Información. La Empresa usará información del Usuario para resolver disputas, problemas y para hacer valer los términos y condiciones. En ciertas circunstancias, La Empresa podrá revisar la información del Usuario para identificar problemas o resolver disputas.

6- ¿Cómo protege la Empresa a la Información?

La Empresa incorpora mecanismos y medidas de seguridad destinadas a evitar, en la medida de lo razonablemente posible, la alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado de la Información. Entre otras medidas:

Cifrado SSL (128 bits) para el intercambio de información sensible.
Almacenamiento seguro en bases de datos con acceso restringido.
Autenticación mediante nombre de usuario y clave personal creados por el propio Usuario.

No obstante, debido a la naturaleza de Internet como una red abierta, la Empresa no puede garantizar la seguridad absoluta de la Información.

Además, cada Usuario crea un registro protegido por un nombre de usuario y una clave personal de acceso. Cuando es usado el acceso, el usuario puede acceder a su información personal y a su cuenta SMTT.

Acceso interno a la Información
Solo el personal autorizado de la Empresa, sujeto a obligaciones de confidencialidad, puede acceder a la Información para procesar pedidos de atención al cliente, brindar soporte, o controlar fraudes y otras actividades irregulares. La clave personal del Usuario está encriptada de manera que ningún empleado, directivo o asesor tenga acceso a ella.

7. Compromiso de confidencialidad

La Empresa no revelará la Información a terceros salvo cuando:

El Usuario lo autorice expresamente.
Sea requerido por ley, decreto o resolución administrativa.
Sea en cumplimiento de una resolución judicial.
Se utilice el Sitio para desarrollar actividades ilegales, o causar daños o perjuicios a la Empresa o a sus bienes, a otros Usuarios o a terceros y la difusión de la Información sirva para identificar, localizar o llevar a cabo acciones legales contra quienes realicen tales actividades o causen tales daños o perjuicios.

8. Derechos del Titular de la Información

Como titular de la Información, el Usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales incluidos en las bases de datos de la Empresa, ingresando con su nombre de usuario y clave personal.
Rectificar y actualizar dicha Información en cualquier momento.
Solicitar la eliminación de la Información o la restricción de su tratamiento, de acuerdo con la legislación aplicable.
Retirar su consentimiento para el procesamiento de los datos personales en aquellos casos en que el tratamiento se base en dicho consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar un correo a info@smtt-ca.com. Atenderemos las solicitudes de acuerdo con la normativa que resulte aplicable.

9. Contacto con los Usuarios

La Empresa podrá contactar a los Usuarios que expresamente lo autoricen para ofrecerles servicios, promociones o información que considere de su interés. En cualquier momento, el Usuario podrá optar por no recibir más comunicaciones de este tipo, siguiendo las instrucciones de “darse de baja” o escribiendo a info@smtt-ca.com.

10. Modificaciones en la Política de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en la presente Política de Privacidad, y adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a prácticas del mercado. Queda bajo responsabilidad del Usuario controlar periódicamente la misma para estar al tanto de las posibles modificaciones. La Empresa anunciará por este medio cualquier cambio a ser introducido, con razonable antelación a su puesta en práctica. Una vez introducida en el Sitio, la modificación entrará automáticamente en vigencia.

11. Consultas

Para cualquier consulta o duda relacionada con esta Política de Privacidad, por favor contáctanos a través del correo electrónico: info@smtt-ca.com